Il Diritto di Recesso
Il Cliente privato residente in UE (ad esclusione di chi fa un uso professionale dei beni e/o se viene acquistata con fattura) ha diritto entro un termine di 14 giorni in cui lui o un terzo, diverso dal vettore e da lui designato, acquisisce il possesso fisico dei beni di esercitare il diritto di recesso secondo il D.Lgs. 206/2005 e 21/2014. Tale diritto consiste nella facoltà di restituzione di parte o della totalità dei beni acquistati dal venditore e nel conseguente rimborso.
Modalità - Tempi - Effetti del Diritto di Recesso
Il diritto di recesso si esercita aprendo una richiesta di reso tramite una dichiarazione esplicita inviata per posta o email (indirizzo: Mister Batterie via Italica 469 (LU) - Italia, email: pileebatterie@gmail.com). I beni vanno spediti (imballati accuratamente in modo da salvaguardare gli involucri originali da qualsiasi danneggiamento, senza rimuovere qualsiasi scritta o etichetta, allegando copia della richiesta di reso) entro 14 giorni dal giorno in cui ci è stata notificata la richiesta di recesso a proprio carico o tramite nostro corriere a domicilio in Italia (con costo fisso massimo di circa € 15,00 che verrà detratto dall'importo da restituire) all'indirizzo Mister Batterie via Italica 469, Camaiore ( LU )- Italia. Il Cliente è responsabile della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento secondo direttiva 2011/83/UE comma 47 ("il consumatore dovrebbe solo manipolarli e ispezionarli nello stesso modo in cui gli sarebbe consentito farlo in un negozio"). Il rimborso avverrà nel più breve tempo possibile e comunque non oltre i 14 giorni dal ricevimento della comunicazione di recesso, mediante il metodo di pagamento usato al momento dell'ordine o altro metodo convenuto. In ogni caso il Cliente non dovrà sostenere alcun costo per il rimborso. Saranno rimborsati tutti i pagamenti effettuati in nostro favore compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla eventuale scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto). Il rimborso potrebbe essere trattenuto oltre i 14 giorni solo finché il Cliente non abbia dimostrato di aver rispedito i beni o finché questi non siano stati da noi ricevuti, a seconda di quale situazione si verifichi prima.
Ordini
Tutti gli ordini effettuati tramite internet (sul sito www.pileebatterie.com), via telefono o e-mail verranno evasi solo dopo la conferma ordine (trasmessa via e-mail in modo automatico al momento dell'inserimento ordine e rintracciabile accedendo alla propria area riservata del sito www.pileebatterie.com con il proprio username e password). Mister Batterie si riserva il diritto di annullare o differire, in tutto o in parte, ordinazioni a seguito di sopravvenuta impossibilità di fornitura dovuta a cause di forza maggiore. Tali eventualità ci sollevano da obblighi precedentemente assunti con l'accettazione dell'ordine ed escludono qualsiasi richiesta di risarcimento di danni nei nostri confronti sia diretta che in via di rivalsa. Salvo contraria pattuizione, i termini di consegna devono intendersi come indicativi e non impegnano Mister Batterie, la quale non è tenuta a corrispondere indennità di sorta per eventuali danni diretti o indiretti dovuti a ritardi di consegna o a interruzione o risoluzione parziale o totale della fornitura. L'annullamento di un ordine da parte del Cliente deve avvenire tassativamente prima della spedizione o della preparazione al ritiro in forma scritta assicurandosi che quest'ultima sia ricevuta dalla Mister Batterie in tempo utile (conferma di lettura per e-mail) e vi sia risposta positiva. Ad ogni ordine annullato già spedito, ordine in sede non ritirato o materiale già evaso dai nostri fornitori, sarà addebitato al cliente ogni singolo costo di spedizione relativo alla gestione dello stesso per inadempienza contrattuale (importo forfettario pari ad € 30,00).
Pagamenti
Le merci acquistate possono essere pagate con bonifico bancario, carte di credito, salvo diverse condizioni che dovranno essere concordate in forma scritta. Mister Batterie si riserva a suo insindacabile giudizio il diritto di non procedere alla spedizione della merce, anche dopo aver accettato l'ordine, a quei Clienti che risultassero fuori fido, con insoluto o in contenzioso di qualsiasi natura. La fattura va richiesta inderogabilmente al momento dell'inserimento dell'ordine.
Informazioni Tecniche
Le informazioni tecniche inserite nel sito internet www.pileebatterie.com sono ricavate dalle informazioni pubblicate dalle case produttrici o dai distributori dei prodotti inseriti nel nostro catalogo. Mister Batterie si riserva la facoltà di modificare e/o adeguare le informazioni tecniche e dimensionali dei prodotti del catalogo anche senza preavviso alcuno. Mister Batterie non è responsabile di eventuali errori di compatibilità con il proprio modello dovuto ad errori di cataloghi e/o siti internet. Le immagini pubblicate hanno il solo scopo di rappresentare i prodotti e non costituiscono vincolo contrattuale. Le applicazioni indicate si riferiscono a modelli per il mercato italiano.
Disponibilità Prodotti
Poichè l'accesso e la possibilità di inoltrare ordini online modificano in tempo reale la disponibilità dei prodotti, Mister Batterie non garantisce la certezza di assegnazione della merce ordinata. Qualora la merce non fosse disponibile nei tempi indicati nelle schede prodotto il cliente verrà avvisato appena sarà disponibile una tempistica aggiornata. I tempi di preparazione ordine sono solitamente di 24ore e non sono vincolanti ma puramente indicativi. I prodotti in omaggio vengono forniti fino ad esaurimento scorte e possono essere sostituiti con altri di pari valore secondo disponibilità.
Consegna Merce e Responsabilità
La merce è spedita in porto franco e il rischio è a carico della Mister Batterie fino a quando il Cliente o un terzo, diverso dal vettore e da lui designato, acquisisce il possesso fisico dei beni. Al momento della consegna il Cliente deve verificare l'integrità e il numero dei colli e, qualora non fossero integri e/o manomessi, contestarli immediatamente al corriere (ritiro con riserva). In caso di manomissione, avarie, ammanchi, ecc. sarà cura del destinatario far redigere, prima del ritiro della merce ed in presenza del vettore, documento di accettazione delle eventuali irregolarità riscontrate e dei danni subiti. Ritirati i colli il Cliente deve verificare la corrispondenza quantitativa e qualitativa con quanto indicato nel proprio ordine. In caso di difformità la stessa dovrà essere comunicata entro sette giorni in forma scritta alla Mister Batterie Le spedizioni non ritirate o comunque ritornate al mittente senza previa autorizzazione della Mister Batterie saranno addebitate al Cliente il quale sarà tenuto a pagare il costo della stessa. Eventuali reclami o contestazioni riguardanti una singola consegna di merce non esonerano l'acquirente dall'obbligo di ritirare la restante quantità di merce entro i limiti dell'ordinazione o dell'impegno assunto. L'acquirente rinuncia a proporre eccezioni senza aver preventivamente adempiuto alle proprie obbligazioni. Ogni segnalazione oltre i suddetti termini non sarà presa in considerazione. Nel caso in cui il vettore sia stato scelto dal Cliente al di fuori di quelli proposti in fase di acquisto, il rischio del danneggiamento e del perimento dei prodotti si trasferisce al Cliente già nel momento di consegna al vettore stesso, precludendo qualsiasi contestazione riguardo alle caratteristiche esteriori di quanto consegnato. In questo caso, ogni contestazione dovrà essere mossa direttamente da Lei nei confronti del vettore. I costi di spedizione per zone disagiate o isole minori possono essere modificati successivamente all'ordine previa comunicazione e accettazione da parte del Cliente. Il vettore scelto al momento dell'ordine può essere modificato per esigenze logistiche con un servizio di pari livello senza richiesta di spese al Cliente. Su richiesta, prima di eseguire l'ordine, è possibile fare spedizioni assicurate con costo variabile in base al valore della merce. I tempi di consegna indicati sono indicativi e non vincolanti, il termine massimo per la consegna è inteso in giorni 30 dalla data dell'ordine ai sensi dell'art. 61 del codice del consumo.
Risoluzione delle Controversie - ODR
Si informa il Consumatore residente in Europa che la Commissione Europea ha istituito una piattaforma online che fornisce uno strumento di risoluzione alternativa delle controversie. Tale strumento può essere utilizzato dal Consumatore europeo per risolvere in via non giudiziale ogni controversia relativa a contratti di vendita di beni e servizi stipulati in rete e/o derivante dagli stessi. Di conseguenza, se Lei è un Consumatore stabilito in Europa, può usare tale piattaforma per la risoluzione di ogni disputa nascente dal contratto online stipulato su questo sito. La piattaforma Europea ODR è disponibile al seguente indirizzo web: https://webgate.ec.europa.eu/odr
